2020年2月に開催を予定しておりました「&TWICE」発売記念 お渡し会振替のオンラインイベント日程が決定しました。当選者の方でもご対応頂く必要がある場合もございますので下記の詳細をよくお読みください。オンラインイベントはアプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」を使用して実施します。

＜「&TWICE」メンバー個別でのお渡し会にご当選の方＞

オンラインイベント開催日：2022年10月14日（金）・15日（土）・16日（日）・30日（日）

＜「&TWICE」メンバー全員とのミーグリにご当選の方＞

オンラインイベント開催日：2022年10月22日（土）・29日（土）

＜当選者様の情報更新期間＞

2022年９月１日（水）12：00～９月11日（日）18：00迄

＜シリアル送付～「WithLIVE Meet&Greet」エントリー登録期間＞

・シリアル送付開始：９月12日（月）12：00～順次

「WithLIVE Meet&Greet」エントリー登録期間：

「&TWICE」メンバー個別でのお渡し会にご当選の方

９月13日（火）18：00～10月3日（月）18：00

「&TWICE」メンバー全員とのミーグリにご当選の方

９月21日（水）18:00〜10月3日（月）18:00

※メンバー個別でのお渡し会とメンバー全員とのミーグリではエントリー期間、エントリー方法が異なりますので、下部にありますエントリー方法をご確認ください。

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＜「&TWICE」メンバー個別でのお渡し会にご当選の方＞

当選者の方でご登録いただいている情報(姓、セイ、住所、メールアドレス、電話番号)が変更になった方は、マイページより変更の手続きをお願いいたします。

※マイページはこちら https://ticket.tickebo.jp/session/login.html

また、当選者の方でticket board会員登録を退会されている方はお手数ですが、再度、新規会員登録を行っていただく必要がございます。必ず、当選時にご登録されていた姓名、セイメイ、生年月日、メールアドレス、携帯番号でご登録をお願いいたします。

当選時にご登録されていた情報に変更がある場合は下記、＜ticket boardインフォメーションセンター＞

までご連絡いただき、会員登録情報を更新してください。

会員登録情報の変更、新規会員登録は9月11 日(日)18:00までとなります。以降に変更、新規会員登録された場合は無効となります。

＜新規会員登録はこちら https://ticket.tickebo.jp/register/terms.html＞

＜会員登録に関するお問合せはこちら＞

ticket boardインフォメーションセンター

電話 : 0570-006-506

受付 : 12:00～18:00

休業 : 日･月･祝日

※ 回線が混み合ってかかりにくい場合があります

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＜「&TWICE」メンバー全員とのミーグリにご当選の方＞

ONCE　JAPAN会員施策でご当選された方に関しましては、ご登録されているメールアドレスに

シリアルナンバーをお送りさせて頂きます。

それでもご連絡がこない方に関しては下記マイページより変更をお願い致します。

https://tixplus.jp/login/?f=/member/mypage/

会員登録情報の変更は9月11 日(日)23:59までとなります。

また、現時点でFCを退会されている方はPlusmemmber IＤにご登録されているメールアドレスに

ご連絡をさせて頂きます。　

＜ONCE JAPANでのご当選の方でFCを退会されている方のお問い合わせはこちら＞

https://secure.plusmember.jp/twice/1/contact/?faq=225

カスタマーサポート営業時間

平日 11:00〜12:00／13:30〜18:00

※お問い合わせに対する返信メールのドメイン「plusmember.jp」を受信できるようになっているか、 お問い合わせの前に必ず設定をご確認ください。

※ご回答には数日～1週間程お時間をいただく場合がございます。

※お客様のご連絡先やお問い合わせ内容に正確な情報が入力されていない場合、ご回答が遅れたり、ご回答ができないことがございます。

登録情報の更新は9月11 日(日)23:59までとなります。

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＜「&TWICE」メンバー個別でのお渡し会にご当選の方のエントリー方法＞

■WithLIVE Meet&GreetエントリーURL

https://mg.withlive-app.com/event/lottery/twice_owatashikai_entry

■WithLIVE Meet&Greetエントリーエントリー期間

2022年9月13日(火）18：00～2022年10月３日（月）18：00

※期間の延長はございません。いかなる理由でも期間後は受付を致しませんので

　お時間には余裕をもってエントリーをお願い致します。

■エントリー方法

エントリーページURLの最下部の青のボタンから、シリアルコードを入力してエントリーをしてください。

各日程には上限数が設定されているため、上限に達した場合はご希望されている日程でシリアルコードを入力してもエントリーが完了しません。エントリー完了画面が表示されているかどうかの確認を必ずお願いします。

エントリーが完了しましたら

https://mg.withlive-app.com/lottery/confirm

こちらの抽選エントリー状況に表示されます。

エントリー完了しましたら、WithLIVE Meet&Greetに登録したメールアドレスに応募完了のメールが届きます。

システムの都合上「応募完了」となっておりますが、抽選等はなくエントリー完了しておりましたらご参加は可能です。予めご了承下さい

※参加時間などは選べませんので予めご了承ください。

2022年10月４日（火）18：00以降に自動的に

https://mg.withlive-app.com/events

こちらの予約済イベント一覧とアプリのLIVEトーク予定に枠が表示され、エントリーされた枠の時間が確認できます。

＜「&TWICE」メンバー全員とのミーグリにご当選の方のエントリー方法＞

■WithLIVE Meet&GreetエントリーURL

https://mg.withlive-app.com

■WithLIVE Meet&Greetエントリー期間：

22022年９月21日（水）18:00〜10月３日（月）18:00

※期間の延長はございません。いかなる理由でも期間後は受付を致しませんので

　お時間には余裕をもってエントリーをお願い致します。

■エントリー方法

https://withlive-data.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/Instructions.pdf

こちらのエントリー方法をご確認ください

エントリーが完了しましたら

https://mg.withlive-app.com/events

こちらの予約済イベント一覧とアプリのLIVEトーク予定に枠が表示され、エントリーされた枠の時間が確認できます。

※本イベントの転売防止策として、ご本人様確認を実施いたします。

下記記載の「本イベント指定の顔写真付き身分証明書1点」または「氏名が刻印された公的な身分証明書2点以上（1点は生年月日が記載されたもの）」にて当日ご本人確認ができない場合は、いかなる理由がありましてもご参加いただけません。イベントは当選者様のみご参加いただけます。

ただし15歳未満の方に関しては、保護者欄に保護者様のお名前の記載がないとご参加頂けません。

当日は保護者さまの本人確認書類で認証を行いますので、WithLIVE Meet&Greetへの登録は必ず保護者様の本人認証をアップロードしてください。また当日の本人認証の際には保護者さまの同席をお願い致します。ご当選者の方も当日の本人認証の際にご自身の身分証明書をその場で確認するため予めご用意ください。

【ご本人様確認に関して】

本イベントの転売防止策として、ご本人様確認を実施いたします。

下記記載の「本イベント指定の顔写真付き身分証明書1点」または「氏名が刻印された公的な身分証明書2点以上（1点は生年月日が記載されたもの）」にて当日ご本人確認ができない場合は、いかなる理由がありましてもご参加いただけません。

イベントは当選者様のみご参加いただけます。

登録時に15歳未満の応募者に関しては保護者の方のお名前が必要です。

本人確認に関しても保護者の方の本人確認書類が必要になってきますのでご注意下さい。

◎必要本人確認書類（原則顔写真付き身分証のみ可）

■顔写真付き学生証

■パスポート

■顔写真付き住民基本台帳カード

■運転免許証

■顔写真付き身体障害者手帳

■顔写真付き精神障害者保健福祉手帳

■顔写真付き療育手帳

■在留カード（外国人登録証明書）

のいずれか1点

◎顔写真付き身分証明書がない場合・・・氏名が刻印された公的な身分証明書2点以上（1点は生年月日が記載されたもの）で確認させていただきます。

■健康保険証

■戸籍抄本（ご参加するご本人様の情報のみ記載のもの）

■印鑑登録証明証

■顔写真の無い学生証

■年金手帳

■住民票の写し

■身体障害者手帳

■精神障害者保健福祉手帳

■療育手帳

のいずれか2点以上

※公共料金請求書（電気／水道等）や各種郵便物、社員証、タスポの類は名前が印字されたものであっても不可となります。

※当選者は当選時本エントリー時、もしくは当選確認時に、本イベント指定の本人確認書類を撮影した画像をアップロードする必要があります。

※当選時のお客様（抽選にて当選されたご本人様）情報と上記本人確認書類に記載の氏名が一致しないと参加はできません。

※上記すべて期限切れの本人確認書類をご登録いただいても参加はできません。

※本人確認書類全てについて、コピー、手書き、期限切れ、使用不可の細工が施してある物は不可となります。

※顔写真付き学生証のお名前が手書きのものについては顔写真に学校の割り印があるものは名前が手書きでも可とさせて頂きます。割り印がないものに関しては顔写真の無い学生証と同様の扱いとし、上記の中に記載のあるもう1点の身分証明書も確認させて頂きます。

※本人確認書類の写真とご本人の顔が明らかに違うと判断できる場合は参加をお断りさせていただく場合がございます。

※本人確認の際に本人確認書類の提示を求めることがございます。お手元にアップロードした本人確認書類の実物をご用意し、イベントにご参加ください。

＜ご参加に際しての注意事項＞

※本オンラインイベントのご参加にはスマートフォンもしくはタブレット（iOS 11.0以降、Android 6.0以上）が必要となります。（PCは対応しておりません）

※本オンラインイベントはシステムの都合上、お一人ずつ時間を区切っての進行となります。

その為、ご案内する参加時間はランダムでご案内させていただきます。予めご了承ください。

※各賞に記載されているご案内時間はそのお時間をお約束するものではなく、通信環境などにより、

接続時間が異なる場合もございます。予め通信環境は整えてください。

※ご案内時間の希望や変更などは受け付けられません。予めご了承ください。

※本オンラインイベントに関しましては、複数名でのご参加は不可となります。

※メッセージボードを持ってのご参加は出来ません。予めご了承ください。

※被り物（フルフェイス）ではご参加は出来ません。本人認証の際にスタッフからもご指示させて頂きますが、予めご了承ください。

※今回はオンライン上でのイベントとなるため、不適切な発言、不適切な服装、その他運営スタッフの判断で参加をお断りする場合もございます。ご理解の上、ご参加いただけますようお願い致します。

※ご案内後に参加権利の交換や譲渡などは禁止しております。予めご了承ください。

※当選後のアカウント等の交換や譲渡は禁止しております。

お客さま同士のトラブルに関しては、運営側では一切関与しませんので予めご了承ください。

また個人情報の偽造等が発覚した場合は以後同様のイベントにはご参加頂けなることもございます。

＜オンラインイベント当日に関する注意事項＞

※ご使用機器は必ず充電を済ませた状態で、ご参加ください。

※お客様起因による視聴トラブルについては、配信者、及び運営側は一切の責任を負いません。

※イベント中は必ずスタッフの指示をお守りください。守られない場合は、イベントにご参加いただけなくなるだけでなく、イベント自体が中止となる場合がございます。 

※オンラインイベントは、安全面を考慮し、監視・録画を行っております。予めご了承ください。録画映像は監視目的、お問い合わせ等の確認以外には使用しません。

※開始時間が予告なく変更する場合がございます、予めご登録されているメールアドレス宛に当日の状況をご連絡致します。オンラインイベント当日に必ず確認できるメールアドレスでのご登録をお願い致します。

※アーティスト出演中はもちろん、イベント実施中の撮影・録音・録画等は禁止となります。個人の特定ができない場合であっても、SNSや動画サイトなどへの投稿等が発覚した場合は、今後イベントが実施出来なくなる可能性もございます。オンラインイベントではございますが、撮影・録音・録画等はおやめください。

※荒天や新型コロナウィルスの感染拡大等によりアーティストの参加及び、イベント開催が危険と判断された場合や会場の設備故障や天災など不可抗力の事由により、実施不可能と判断された場合はオンラインイベントを中止・中断・変更いたします。その場合でもご購入いただいた商品の払い戻し等は一切行いませんので予めご了承下さい。

※予告なくメンバーの変更等が発生する場合がございます。その場合でも払い戻し等は行いませんので予めご了承ください。

◎スムーズに参加する方法

・有線のマイク付きイヤホンをして参加することを推奨いたします。

・できるだけバックグランドで立ち上がっているアプリを少なくした方がスムーズにアプリは動きます。

・特にマイクやカメラを使用するアプリをバックグラウンドで立ち上げてご参加された場合は、音声や映像に不具合が出る場合がございますのでご注意ください。

・LIVEトーク中の電話受信などでアプリがオフになった場合は終了する場合があります。予め通話機能等をオフにしてご参加ください。

・機内モードにしていただいても、コミュニケーションアプリの通話が来てしまうと終了する場合があります。予めコミュニケーションアプリの通話機能をオフにするなど、事前に設定をお願いします。

・通信環境が悪い場合は映像の乱れや遅れなどが発生する場合がありますので、ご注意ください。お客様の通信環境による閲覧不能が生じました際はご対応できかねます。

アプリのダウンロード

本イベントはアプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」を使用して行われます。

本エントリーまで完了した方は、必ずこのアプリケーションをインストールしてください。

◎アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」

iOS : https://apps.apple.com/jp/app/id1525271943

Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.withlive.greet.meet

※スマートフォンもしくはタブレット専用のアプリになります。パソコンからのご利用はできません。

※iOS 11.0以降、Android 6.0以上の環境が必須になります。

イベント当日

本オンラインイベントの参加までの流れ

(1)アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」を起動し、専用ページにて登録したアカウントでログインをしてください。

(2)イベント開催日の前日の昼12時に、エントリーした部の中で何番目かが、アプリ上に表示されます。

(3)下記アプリの使用方法詳細(PDF) https://withlive-data.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/Instructions.pdfを確認し、ご入室ください。各部の本人確認開始はイベント開始時刻の10分前を予定しております。スケジュール表に記載されている開始時間の25分前より入室が可能です。入室できるのは該当の部の終了10分前までとなります。ご注意ください。

(4)本人確認が行われます。本人確認書類の提示を求めることがございます。お手元にアップロードした「顔写真付き本人確認書類」の実物をご用意し、イベントにご参加ください。

(5)本人確認が完了すると順番が来るまで待機いただきます。該当イベントが終了するまで絶対に画面から離れたり、画面上にご本人様以外の方が映り込まないように、ご注意ください。このような状況が見受けられた場合、ご参加をお断りする場合がございます。

(6)順番が来ましたら自動的に画面が変わります。メンバーとLIVEトークをお楽しみください！

詳しいアプリの使用方法詳細はこちら(PDF) https://withlive-data.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/Instructions.pdf にて必ずご確認ください。

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【エントリー・アプリ「WithLIVE Meet&Greet」・参加方法についてのお問い合わせ】

WithLIVE Meet&Greet サポートセンター

support-mg@withlive.jp

※返信はsupport@withlive-mg.zendesk.comから届きます。「@withlive-mg.zendesk.com」からメールが届くように設定をお願いします。

※お問い合わせ内容によってはお返事に日数がかかる場合がございます。

※日本語のみご対応いたします。

※営業時間：11:00～18:00（土日祝祭日は除く）

※基本土日祝祭日を除きますが､イベント前日は11:00-18:00まで、イベント当日はイベント終了時刻まで対応致します。

【イベントの主催・内容に関するお問い合わせ先】

(株)ワーナーミュージック・ジャパン　カスタマー・サービス・センター

お問い合わせフォーム https://wmg.jp/inquiry.php

TEL　050-3649-4874　 (受付時間 10:00-18:00 土日祝日弊社休業日除く)